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Technischer Kundendienst

Wir sind eine Erweiterung Ihres Mitarbeiterteams:

Wir verbessern die Lebensdauer Ihrer Produkte

Bei Nidec Arisa verfügen wir über ein hochqualifiziertes Team, das dafür sorgt, dass sich unser Produkt perfekt an das Umfeld unserer Kunden anpasst. Wir möchten die Erweiterung Ihres eigenen Mitarbeiterteams sein und bieten Ihnen deshalb unser gesamtes Wissen und das Know-how an, das wir als Hersteller besitzen, um Ihnen den technischen Kundendienst zu bieten, den Sie verdienen. Unser Dienstleistungsangebot geht jedoch noch einen Schritt weiter.

Mehrsprachiger Fernassistenz-Service. Unsere Experten beantworten Ihre Fragen und bieten schnelle und flexible Lösungen. Eine erfahrene und qualifizierte Fachperson wird Ihren Anruf entgegennehmen und ist dank ihrer umfassenden Kenntnisse bezüglich unserer Produkte jederzeit in der Lage, alle Ihre Zweifel zu beseitigen und Ihnen für alle Probleme eine passende Alternative anzubieten.

Unsere Antwort ist dynamisch und effizient. Wir verfügen über ein Techniker-Team in Europa, Amerika und Asien. Sollte ein Einsatz mit Personal vor Ort erforderlich sein, besuchen wir Ihre Einrichtungen überall auf der ganzen Welt.

Kundendienstzentren Nidec Press & Automation

Eine regelmäßige Überwachung unserer Maschinen macht es möglich, Problemen vorzubeugen, die weiterführende Reparaturen mit sich bringen könnten. Deshalb versuchen wir, die Lebensdauer unserer Anlagen durch regelmäßige Überprüfungen zu verlängern. Im Rahmen dieser Überholungen werden unsere Techniker eine umfassende Überprüfung unserer Maschinen durchführen, um deren reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Als Hersteller stellen wir all unsere Erfahrungen und unser Know-how bezüglich unserer Produkte in den Dienst unserer Kunden, wenn es darum geht, diese auf das Nachrüsten von Maschinen anzuwenden. Wir sind in der Lage, Lösungen anzubieten, die sich den spezifischen Anforderungen jeder Maschine optimal anpassen.

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Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, bei Ersatzteilen die Qualität des Originalteils aufrechtzuerhalten. Aus diesem Grund arbeitet unser Ersatzteil-Service nur mit Originalteilen, die es uns ermöglichen, diese Qualität zu bewahren.

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Für die korrekte Leistung Ihrer Maschinen ist es von entscheidender Bedeutung, die Obsoleszenz Ihrer Software zu vermeiden. Aus diesem Grund empfiehlt Nidec Arisa ihre regelmäßige Aktualisierung. Durch die Einbindung von Updates erhalten die Maschinen eine intuitivere und modernere Software, die eine höhere Produktivität begünstigt und damit die Maschinenleistung verbessert.

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Wir stellen Ihnen all unsere Erfahrung und unser Wissen über unser Produkt zur Verfügung. Über 75 Jahre Erfahrung auf dem Markt und unser Know-how als Hersteller ermöglichen es uns, optimale Beratungsleistungen anzubieten. Nach der individuellen Untersuchung jedes Falls sind wir in der Lage, die beste Lösung zur Optimierung der Produktionsprozesse vorzulegen.

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Sicherheit ist ein vorrangiges und grundlegendes Element für jedes Unternehmen. Deshalb beraten Sie unsere Experten für Sicherheit und Risikoprävention gerne über alle auf dem Markt erhältlichen Alternativen, Entwicklungen und Neuheiten.

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Unsere Dienstleistungen beschränken sich nicht nur auf unsere eigenen Produkte. Der Mehrwert, den wir als Hersteller anbieten, besteht darin, dem Kunden unser gesamtes Wissen über das Produkt zur Verfügung zu stellen und an Pressenanlagen jeder Art anzuwenden.

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Wir führen vollständige Maschinentransporte durch. Dabei kümmern wir uns um die Logistik und das Transportmanagement der Pressen von einem Standort zum anderen.
Wenn Sie einen Maschinentransport vornehmen müssen, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden:

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Wir bieten spezifische und anpassungsfähige Schulungen für die Bedürfnisse jedes Kunden an. Schulungen sind für uns eine grundlegende Dienstleistung, mit der wir erreichen, dass unsere Kunden in der Lage sind, die neu erworbene Maschine optimal zu nutzen und eine maximale Leistung zu erzielen. Darüber hinaus deckt unser Schulungsangebot aber auch ganz andere Bereiche ab. Sollten Sie einen speziellen Schulungsbedarf haben, kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot.

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Wir bieten Ihnen Service für alle Produkte von Nidec Press & Automation an. Die Synergien, die sich als Unternehmensgruppe ergeben, spiegeln sich auch in einer globalen Betreuung durch unseren technischen Kundendienst wider.
Informieren Sie sich über die Marken von Nidec Press & Automation und an welchem Ort auf der Welt wir Sie unterstützen können.

TECHNICAL SERVICE

EUROPA

SPANIEN

Arisa Technical Service
C/ Las Balsas, 4
Polígono Industrial Lentiscares,
26370 Navarrete. La Rioja. Spain
T. +34 941 287 521
service@arisa.es

DEUTSCHLAND

Minster Machine GmbH
Seestraße 9
86971 Peiting. Germany
T. +49 8861 71360
service.emea@minster.com

AMERIKA

USA

Nidec Minster
240 West 5th Street
45865. Minster. Ohio
T. + 1 419 6282331
T. +34 941 287 522
scott.howe@minster.com
Contacto: Scott Howe

MEXIKO

Nidec Minster
Carretera Estatal 431 Km 2+200
Hacienda La Machorra Nave 2 y 3
El Marqués. Querétaro. México
T. +52 (442) 253-1671
Raul.Sigala@minster.com
Contacto: Raúl Sigala

BRASILIEN

ASI Comércio e Serviços Ltda
Via Antonio Cruânes Filho 4530
13481-287. Colinas de São João, Limeira. Brasil
T. +55 (19) 3446 7 400
crc@dimensional.com.br

ASIEN

CHINA

Nidec Minster Customer Service
Zhenhai Economic Development Zone
21 Jin Feng Bei Lu
315221. Ningbo Shi. Zhejiang Sheng. China
T. +86 574-8630-8020
service.ningbo@minster.com

CHINA
Nidec Shimpo Technical Service
#550 Fanrong Road, Pinghu
Economic Development Zone
Zhejiang, China
T. +86(573)85096413
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